¿Necesito tener fotos de calidad para realizar un pedido?
Solo necesitas: a tu mascota, un móvil, buena iluminación y al hacer el pedido te explicamos cómo hacerlo. Tardarás menos de un minuto para realizarlo.
¿Cómo hacéis estos retratos tan impresionantes?
Este laborioso proceso es una mezcla última tecnología unido a nuestro talento como artistas y diseñadores.de esta forma conseguimos que el resultado sea perfecto.
¿Cuánto se tarda en crear el retrato de mi mascota?
Normalmente realizamos el retrato de tu mascota en 24 / 48h
¿Cómo recibo el retrato digital?
El retrato digital lo recibirás en el email facilitado en el registro.
¿Qué calidad tiene el retrato digital?
El retrato digital estará realizado en alta definición, podrás diferenciar hasta el último detalle. (Hasta 8k)
¿Puedo hacer un retrato de mi mascota que ya no vive?¿Si es así que tengo que hacer?
Por supuesto, nos ilusiona mucho poder revivir a mascotas que ya no están con nosotros.Pondremos todo nuestro esfuerzo para poder crear el mejor resultado.Para realizar este proceso necesitaremos todas las fotografías disponibles de tu mascota para poder reproducir todos sus rasgos característicos.Solo tienes que solicitárnoslo por cualquier vía de contacto.
¿Cuáles son los plazos de envío?
Normalmente recibirás tu producto impreso en 5 a 10 días dependiendo del producto solicitado.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Todos los gastos de envío están incluidos en el precio final, no habrá sorpresas de última hora.
¿Puedo devolver mi producto impreso si llega dañado?
Todos los productos enviados se enviarán bien embalados para su correcto transporte, no obstante si recibes un producto dañado, haznoslo saber durante las primeras 24 horas adjuntando fotografías para solicitar su reemplazo.
No me gusta el producto recibido ¿Puedo devolverlo?
Será difícil que pase, ya que le enviaremos una foto de como quedaría impreso antes de enviarlo.Una vez aceptado el resultado para imprimir no será posible las devoluciones/ reembolsos.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros para solucionar cualquier duda o problema?
Estaremos encantados de ayudarle en cualquier duda que le surja.Puede ver los datos de contacto visitando nuestra página de contacto
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